fair & nachhaltig produziert | nice Projekte mit 5€ unterstützen!

FAQ

ÖFFNUNGSZEITEN / KONTAKT

Hartwoch / subucoola GbR

Wandererstraße 89c

90431 Nürnberg


E-Mail: hello@hartwoch.de


Unsere Öffnungszeiten:

Mo-Do: 10-18 Uhr

Fr: 10-14 Uhr

RETOUREN & RÜCKSENDUNGEN

Du möchtest deine Bestellung zurückschicken oder umtauschen? Kein Problem, wir finden sicher eine Lösung. Das sind deine Optionen: 

Gefällt nicht oder passt nicht - Du machst einem Herzmensch eine Freude und verschenkst es :)

oder: 

Schickst es an uns (ungewaschen, innerhalb von 4 Wochen) zurück. * 
Bitte unbedingt Zettelchen beilegen mit folgenden Infos:  
RETOURE - Bestellnummer  
[1] Gutschein
oder
[2] Rückerstattung 
Infos zur Rücksendung: - Motiv - Größe - Zustand (unversehrt/gewaschen/kaputt)  

oder:   Bringst es uns persönlich (ungewaschen, innerhalb von 4 Wochen) zurück. Damit sparst du Versandkosten.  

*Im Falle eines Widerrufs übernimmst du die Rücksendekosten (Falls du deine Bestellung mit PayPal bezahlt hast, kannst du unter Umständen die Kosten für die Retoure von PayPal erstatten lassen. Näheres dazu findest du hier). Du kannst dein Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken.

Die Rücksendeadresse lautet: 
Hartwoch / subucoola GbR 
Wandererstraße 89c 
90431 Nürnberg  

Unsere Öffnungszeiten:  Mo-Do: 10-18 Uhr  Fr: 10-14 Uhr 

Bei Fragen kannst du uns jederzeit schreiben: retoure@hartwoch.de (Bestellnummer angeben)  

Du möchtest umtauschen: Dann müsstest du es an uns zurückschicken und bestellst die Größe oder das Motiv was du haben möchtest einfach nochmal neu. Folge dazu den Anweisungen oben (Zettelchen beifügen)!  

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und bearbeiten sie in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Anschließend erstatten wir dir den Kaufbetrag exkl. Versandkosten auf dein Konto oder per Paypal (je nach deiner gewählten Zahlungsart).  Bitte beachte: Wir haben keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten der Retoure zu uns und der Banklaufzeiten der Rücküberweisung zu dir. Dadurch verlängert sich natürlich die Zeit, bis deine Rückerstattung bei dir ankommt. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben.

LIEFERUNG & VERSAND

Um eine Überproduktion zu vermeiden, wird dein Shirt exklusiv für dich angefertigt, sobald du es bestellt hast. Wir liefern in Deutschland innerhalb von 3-10 Tagen mit klimaneutralem Versand DHL GoGreen


Abholung ist kostenlos: Einfach wie gewohnt online bestellen und dann bei Versandart Abholung wählen, du bekommst dann nochmal eine Mail sobald das Shirt fertig gedruckt und abholbereit ist. 


Hartwoch / subucoola GbR

Wandererstraße 89c

90431 Nürnberg


 Unsere Öffnungszeiten: Mo-Do: 10-18 Uhr Fr: 10-14 Uhr


Versandkosten innerhalb Deutschlands: 4,99€.


Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom: 13,99€

PLASTIKFREIE VERPACKUNG

Deine frisch erworbenen fairen Shirts oder Hoodies werden plastikfrei verpackt und versendet. 


Unsere Verpackung besteht aus:

Komplett recycelbarem Karton, welcher aus Bayern stammt und auch dort gestanzt und geprägt wurde + Versandetikett aus Kartoffelstärkeklebeband. 

Das war's, mehr nicht. 


Kein extra Tape, kein Versandetikett mit Lösemittelhaltigem Klebstoff und Plastik-Trägerfolie.


Den Etikettendrucker haben wir uns selbst gebastelt.

Nunja, ihr könnt das alles auf Instagram verfolgen ;) Wir sind selbst gespannt wo die Reise hingeht. @hartwoch

WAS BEDEUTET HARTWOCH?

Hartwoch ist Mittwoch - heißt, immer am Hartwoch Köpfe zusammenstecken und ausprobieren. Dinge entstehen lassen, dazulernen, unsere Fähigkeiten nutzen, Neugier und Ungewöhnliches zulassen. 


Wir designen und kreieren eine große Auswahl an Produkten, wie zum Beispiel: Kleidung, Kunstdrucke, Poster und vieles mehr. 


Wir produzieren lokal, nachhaltig und nur soviel, wie benötigt wird oder teilweise auch in limitierten Auflagen. Der Versand erfolgt plastikfrei. Komplett recycelbarer Karton + Klebeband mit Kartoffelstärke. 


5€ pro Teil wird gespendet - Um unserer Utopie etwas näher zu kommen und auch anderen auf ihrem Weg unter die Arme zu greifen, supportest du mit uns nicht nur ein lokales Business, sondern jedesmal auch ein nices, soziales Projekt.

hier geht's zu den Projekten.


HAPPY HARTWOCH! <3


WO KOMMEN DIE MOTIVE HER?

Aus unserem hartwoch crew Umkreis. Ein Pool an nicen Menschen mit dem gleichen Mindset.

Auf Instagram kannst du unseren Prozess am besten mitverfolgenverfolgen. 

WAS HAT ES MIT DEN PROJEKTEN AUF SICH?

Wir tun was wir können, können aber nicht alles.

Müssen wir aber auch nicht, andere machen ja auch was. Denen können wir helfen - das machen wir!

Und du als Person auch, denn mit jedem erworbenen Teil unterstützt du ein nachhaltiges Projekt mit 5€ <3


hier geht's zu den Projekten.

WO KOMMEN EURE FAIREN SHIRTS HER?

Unsere Textilien kommen vorrangig aus Indien und Bangladesh. Wir arbeiten ausschließlich mit Textilproduktionsstätten zusammen, die ethisch verantwortungsbewusst arbeiten, nachhaltig sind und die gesamte Produktionskette fair abläuft. 


Unsere Textilien sind GOTS zertifitiert, welches die Abkürzung des Gütesiegels Global Organic Textile Standard ist. Einer der strengsten Zertifizierung für Textilien aus ökologischen Fasern. Sie verfolgt die gesamte Produktionskette von den Baumwollfeldern an: von der Ernte bis zur Herstellung der Fasern, zum Zusammennähen der Teile, zum Endprodukt vor dem Druck und sogar darüber hinaus (Export)! Sie zertifiziert, dass die Baumwolle ohne Gentechnik oder Chemikalien angebaut und ohne verbotene Giftstoffe verarbeitet und gefärbt wird. Außerdem gewährleistet GOTS entlang der gesamten Produktionskette die Einhaltung sozialer Standards der Internationalen Arbeitsorganisation.


Langfristig möchten wir unsere Textilien so nah wie möglich produzieren, da sind wir aktuell leider noch nicht so weit, arbeiten aber daraufhin! Die Weiterverarbeitung, also der Druck und das Label erfolgt von uns per Hand.


WER DRUCKT DIE SHIRTS?

Die boys von subucoola. Eine GOTS zertifizierte Textildruckerei aus Nürnberg. Dort, wo auch Hartwoch entstand. 

WIE PFLEGE ICH MEIN SHIRT RICHTIG?

Auf links waschen, damit der Druck nicht strapaziert wird.

Deine Waschmaschine auf max. 30 Grad einstellen, das tut auch der Umwelt gut.

Keine chemische Reinigung, ein normaler Waschgang reicht vollkommen.

Kein Weichspüler verwenden. Dieser greift den Druck an und macht ihn hart und brüchig.

Lieber auf der Leine trocknen als in den Trockner geben. Das schont wiederum die Umwelt und auch den Aufdruck.

Nicht über das Motiv bügeln. Wenn man mit einem heißen Bügeleisen drüber geht

kann der Druck weich werden und verschmieren.

high quality prints

fair & sustainable

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